ГБУК НАО "Ненецкая центральная библиотека имени А.И. Пичкова"  
08 | 12 | 2022

Итоги независимой оценки качества условий оказания услуг

IMG 4039В 2021 году независимая оценка была проведена в отношении 17 организаций, в том числе 10 – образования и 7 – культуры. Всего опрошено: в сфере культуры – 2521 пользователей услуг, в сфере образования – 1550.
На основании аналитического отчета, представленного оператором, составлен сводный рейтинг организаций культуры и образования. Ненецкая центральная библиотека имени А.И. Пичкова заняла почетное 2 место (94,7 бала)
Целью независимой оценки качества условий оказания услуг является определение результативности и качества предоставляемых услуг организациями социальной сферы.
Основные критерии оценивания определены федеральным законодательством и методическими рекомендациями профильных министерств. В их числе: открытость и доступность информации об организации, комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения, время ожидания, доброжелательность, вежливость и компетентность специалистов, а также удовлетворенность оказанными услугами в целом.
Жители округа, получающие услуги в библиотеке, высказали мнение об увеличении площади здания, для размещения фонда, зоны отдыха, о комплектовании книг современных авторов и обновлению материально-технической базы. Тем не менее, большинство опрошенных отметили высокий уровень работы учреждения, профессионализм и доброжелательность сотрудников.
Спасибо нашим читателям, за высокую оценку нашей работы. Мы стараемся работать для ВАС!

Как вы оцениваете работу библиотеки?

PB9

 

2010-2022 © ГБУК НАО "Ненецкая центральная библиотека имени А.И. Пичкова" - 166000, г. Нарьян-Мар, ул. Победы, д.8. library@nenlib.ru  
Все права на материал, размещенный на данном сайте, принадлежат НЦБ им. А.И. Пичкова.