Правила
ПРАВИЛА
Через справочную службу ВИРТУАЛЬНАЯ СПРАВКА удаленным пользователям предоставляется возможность:
- спросить о наличии в фонде библиотеки определенного издания (книги, журнала, газеты и т.д.);
- узнать, в каком отделе библиотеки хранится нужное издание;
- уточнить данные о книге или статье: год издания, количество страниц, источник публикации и т.д.;
- выяснить конкретные фактические сведения: значение термина, расшифровку аббревиатуры, дату исторического или культурного события и т.д.;
- запросить список печатных публикаций по интересующей теме (до 10 источников);
- оставить свои отзывы и пожелания.
Запросы принимаются только на русском языке.
КАК ЗАДАТЬ ВОПРОС
Прежде чем задать вопрос, посмотрите
АРХИВ СПРАВОК. Возможно, там вы найдете уже готовый ответ.
Чтобы задать новый вопрос, заполните поля специальной
ФОРМЫ, сформулируйте запрос, введите защитный код и нажмите кнопку
Отправить.
Помните! От того, как сформулирован запрос, зависит правильность и полнота ответа. На каждый вопрос заполняется отдельная форма.
ГДЕ НАЙТИ ОТВЕТ?
Через время запросы распределяются по отраслям знаний и хранятся в разделе
АРХИВ СПРАВОК.
КОГДА ВЫ ПОЛУЧИТЕ ОТВЕТ
Запросы в зависимости от сложности могут обрабатываться от 1 до 3 дней.
Мы будем рады ответить на Ваши вопросы с 9 до 17 часов с понедельника по пятницу, за исключением праздничных и санитарных дней.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ
1. Справочная служба обрабатывает до 7 (семи) запросов в день.
2. От одного пользователя обрабатывается 1 (один) запрос в день.
3. Справочной службой не рассматриваются:
- запросы, связанные с подготовкой текстов для рефератов, курсовых и дипломных работ,
- запросы, связанные с предоставлением информации коммерческого характера,
- запросы, связанные с решением математических, физических, химических задач и т.д.,
- запросы развлекательного характера (решение кроссвордов, участие в интеллектуальных играх, викторинах и др. конкурсах),
- запросы о порядке работы, деятельности отделов и условиях доступа к фондам НЦБ им. А.И. Пичкова. Эти сведения есть на сайте библиотеки.
- некорректные и нечетко сформулированные запросы.
4. Поиск информации осуществляется по справочно-библиографическому аппарату НЦБ им. А.И. Пичкова: энциклопедиям, словарям, справочникам, каталогам, электронным базам данных, русскоязычным ресурсам сети Интернет.
5. Возможно Вы самостоятельно можете найти информацию о наличии докуменов в фонде, воспользовавших
электронным каталогом библиотеки.
Желаем удачи!
Надеемся, что наш новый сервис Вам понравится.
Версия для слабовидящих 
.gif)
